La estufa se apaga sola

Buenos días, tengo una hidro insertable que en principio cuando funciona funciona bien pero, a veces y después de algunas horas de uso se apaga. Aparece el mensaje en la pantalla como apagando como si el termostato le hubiera enviado la orden de apagarse. La estufa la manejo desde dos termostatos ya que va para dos zonas y me lo ha hecho con los dos así que entiendo que no es tema del termostato que esté estropeado. El sat de la zona sin ni siquiera venir a verla y después de una llamada de 5 minutos por teléfono me ha dicho que como es vieja hay que cambiar la placa. La verdad es que al técnico no le note muy interesado en venir a reparar la estufa ya que en el momento que la compré el no era el distribuidor por lo tanto él no la instalo. Si tengo que cambiar la placa la voy a cambiar pero cambiar la placa así a la ligera me parece una barbaridad. Necesito otra opinión, o alguna recomendación para comprobar si es la placa lo que hay que sustituir o cuál puede ser el problema. Gracias!

Bueno dentro de todo has tenido suerte que "el profecional" no te haya dicho sin verla que cambies la estufa por una nueva y obviamente por una que no sea cambiar y conectar las diferentes tomas sino que tengas que cambiar la instalación.

Bromas a parte sino te sale ninguna alarma que producen el apagado, presostato, falta de pellets, temperaturas anormales, presiones de agua etc. lo primero que yo haría es revisar la programación de encendido apagado no vaya ser que tengas programado un apagado.

En segundo lugar ver en el manual las alarmas que detecta esa estufa, falta de pellets, temperatura excesiva etc, y si algún parámetro como puede ser presión de agua no lo detecta comprobar la presión de agua,

Con respecto a las termostatos una pregunta son termostatos o son sondas térmicas, en otras palabras cuando alcanzan la temperatura se abre o cierra un contacto, o la estufa lee la temperatura de las sondas y actua.

Cita:

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Iniciado por torpe

Bueno dentro de todo has tenido suerte que "el profecional" no te haya dicho sin verla que cambies la estufa por una nueva y obviamente por una que no sea cambiar y conectar las diferentes tomas sino que tengas que cambiar la instalación.

Bromas a parte sino te sale ninguna alarma que producen el apagado, presostato, falta de pellets, temperaturas anormales etc. lo primero que yo haría es revisar la programación de encendido apagado no vaya ser que tengas programado un apagado

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Hola "torpe"
La programación de encendido y apagado ya lo tenía comprobada, pero gracias por tu rápida respuesta.
Creo que he subsanado el problema. He encendido la estufa y revisando las instalaciones en cuanto he rozado el conector de los termostatos a la estufa ha empezado a apagarse, por lo cual lo fácil es deducir que viene de ahí el problema.
He desconectado el conector, he limpiado los contactos tanto del conector como de dónde se conecta y de momento todo ok.
Tiene pinta qué hacía mal contacto por restos de hollín, siempre estoy a tiempo de cambiar la placa 😉.

Me alegro que se te haya solucionado y siguiendo los consejos del "profecional", siempre estás a tiempo de cambiar la placa e incluso la estufa entera