Re: codigo de averia A006
Suerte amigo yo compre una caldera de esta marca hace algo mas de un año y llevo con problemas desde el principio, me han saltado todas las alarmas del libro (y alguna que no viene en el libro).
Hoy viendo el foro veo que la forma de proceder del SAT es siempre la misma, los problemas los van a achacar siempre a otras cuestiones, nunca a la caldera, te dirán que el pellet es malo, que pruebes con otro, que cambies un parámetro, que cambies otro, que la salida de humos es muy alta, que si es muy baja, que si la caldera está sucia, una fuga en el circuito, que el que la montó no lo hizo bien... en fin cualquier excusa es buena para que pasen los meses y con ella la garantia y sus responsabilidades...
Amigo, no lo dejes pasar, que ahora llega el calorcito, se nos olvida, y en noviembre vuelta a los dolores de cabeza... A luchar con ellos.
Re: codigo de averia A006
Gracias por responder.
La verdad es que ya interpuse una hoja de reclamaciones contra la propia empresa Ecoforest, que a día de hoy no se han dignado a dar ninguna respuesta, cosa habitual en ellos, pero es un paso obligatorio antes de emprender otro tipo de acciones.
Lo que realmente lamento es que uno acuda a comprar productos a empresas nacionales, para generar ingresos y puestos de trabajo, y que se nos trate de esta manera, ya que por desgracia es el sistema habitual de Ecoforest, el de no dar respuesta y se limitan, en mi caso, a dar respuestas fugaces a través de las empresas que llevan su servicio técnico, personas que hacen lo mejor que pueden, pero se ven limitados por las directrices del fabricante.
En mi caso en concreto, Ecoforest me colo un gol, con una caldera deficiente y que solo da problemas que ni ellos mismos pueden solucionar, y lo peor de todo es que no se dignan ni a contestar,ni a preocuparse por el cliente final. Fabrican un producto malo y se lo endosan a cualquiera que pase por la calle confiando en que saldrá bien, ya que en su pagina web se preocupan muy mucho en destacar que" Somos los inventores de las calderas de pellets ", las inventan y después que cada uno se busque la vida......
Un buen negocio, creen en Ecoforest, pero por mi parte y que yo sepa han perdido 7 clientes potenciales, 7 personas que se dirigieron a mi para consultar como hacer una instalación para la vivienda y lo primero que les dije fue ,que nunca de los jamases confiaran en Ecoforest, así lo hicieron y a día de hoy me lo siguen agradeciendo.
Lo dicho, una pena el haber confiado en la marca Ecoforest, que a pesar de que venden calderas y estufas a nivel mundial, no representan una garantía en su producto, y no lo digo por decir, ni porque este insatisfecho con la citada caldera hidrocooper 24kw con numero de serie H24000076, si no porque a la vista esta , que ni responden a las hojas de quejas y reclamaciones , ni se pronuncian en este chat para dar una respuesta definitiva al problema , ni siquiera para defender el buen nombre de su empresa.