La energía solar no es una energía alternativa: es la energía.
Hermann Scheer

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Tema: Dudas Contrato de Mantenimiento

  1. #11
    vmm
    vmm está desconectado Forero
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    Predeterminado hola, respesto al mantenimiento-

    La legislacion vigente dice que el instalador mantendra la instalacion durante los 3 primeros años y de forma gratuita, con lo cual eso de momento no me preocupa, ya veremos que oferta cojo par alos años siguientes

    un saludo

    vmm

  2. #12
    Beatriz P. está desconectado Miembro del foro
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    Predeterminado Re: hola, respesto al mantenimiento-

    Cita Iniciado por vmm
    La legislacion vigente dice que el instalador mantendra la instalacion durante los 3 primeros años y de forma gratuita,

    vmm, ¿te importaría ampliar esa informacion? He estado buscando informacion al respecto y no he encontrado nada sobre tal legislación.

    ciao!

  3. #13
    brunomiranda está desconectado Colaborador
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    Predeterminado

    Tampoco yo veo claro eso del mantenimiento gratuito durante tres años, aclaración por favor??

    Saludos.
    Bruno
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  4. #14
    arr402000 está desconectado Miembro del foro
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    Predeterminado

    Ese tipo de mantenimiento gratuito por algunos años suele referirse a una visita periódica a la instalación a revisar su estado.

    Si la instalación está bien realizada y los componentes son de calidad, es una prestación que incluye la empresa en su proyecto llave en mano, que tranquilizará bastanet al cliente y que no le supondrá gran cosa a ella.

    Debe estar muy claro en qué consisten las revisiones y con qué periodicidad, para que no haya después malentendidos.

    Saludos
    La energía más limpia es la que no se consume

  5. #15
    Avatar de Jumanji
    Jumanji está desconectado Moderador
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    Predeterminado Re: hola, respesto al mantenimiento-

    Cita Iniciado por vmm
    La legislacion vigente dice que el instalador mantendra la instalacion durante los 3 primeros años y de forma gratuita, con lo cual eso de momento no me preocupa, ya veremos que oferta cojo par alos años siguientes

    un saludo

    vmm
    No estoy del todo de acuerdo con esto.

    En España, por Ley, los productos deben de tener un periodo de garantía mínimo de 2 años (salvo excepciones), entendiendo por garantía la reparación de la instalación si ha sufrido una avería a causa de un defecto de montaje o de sus componentes. Pero un periodo de mantenimiento no se exige.

    Por otro lado, todas aquellas instalaciones que quieran acogerse a las condiciones del IDAE deberán acatar su Pliego de Condiciones Técnicas, en el que entre otras cosas se exige:

    - “Se realizará un contrato de mantenimiento preventivo y correctivo de al menos 3 años”. En este punto no se habla de gratuidad, sólo se garantiza el servicio.
    - “El suministrador garantizará la instalación durante un periodo mínimo de 3 años”. Garantía, no mantenimiento.

    Que un instalador ofrezca 3 años de mantenimiento correctivo+preventivo a priori es una ventaja y por lo tanto beneficioso. Pero en la realidad es que nadie regala nada. Estos 3 años se cobran por adelantado en el presupuesto…
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  6. #16
    renova2 está desconectado Miembro del foro
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    Predeterminado

    Y en el caso de una comunidad de vecinos de nueva construccion con quien se firma dicho contrarto de mantenimiento de los 3 primeros años? Con el constructor, la comunidad o con cada propietario?
    Renovarse o morir...

  7. #17
    Avatar de Jumanji
    Jumanji está desconectado Moderador
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    Predeterminado

    Es una excelente pregunta Renova2, a ver si alguien nos ayuda a esclarecer esto. Este tipo de instalaciones se puede dividir en partes comunes e individuales. Pero... ¿con quién se fija el mantenimiento de las partes comunes? En mi opinión con la Comunidad de Vecinos.

    ¿Alguien se atreve con esta duda? :?:
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  8. #18
    arr402000 está desconectado Miembro del foro
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    Predeterminado

    Buena puntualización sobre las diferencias entre mantenimiento y garantías jumanji.

    De todas formas, mi opinión sigue siendo que para una empresa que haga bien las cosas y los materiales sean de calidad, ofrecer dos años de mantenimiento preventivo en el "llave en mano" no tiene porqué hacer variar significativamente el presupuesto.

    En cualquier caso es una decisión empresarial como otra cualquiera, que cada empresa debe valorar.

    Saludos
    La energía más limpia es la que no se consume

  9. #19
    arr402000 está desconectado Miembro del foro
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    Predeterminado

    Cita Iniciado por renova2
    Y en el caso de una comunidad de vecinos de nueva construccion con quien se firma dicho contrarto de mantenimiento de los 3 primeros años? Con el constructor, la comunidad o con cada propietario?
    La comunidad de vecinos se debería constituir con anterioridad o simultáneamente a la ocupación de las viviendas y en tal caso, como sucede con el resto de contratos de mantenimiento, sería ésta la que lo firmase.

    Si el mantenimiento durante el periodo inicial está incluido en el contrato de instalación, no habría que firmar contrato adicional alguno.

    Saludos
    La energía más limpia es la que no se consume

  10. #20
    Avatar de Jumanji
    Jumanji está desconectado Moderador
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    Predeterminado

    De todas formas, mi opinión sigue siendo que para una empresa que haga bien las cosas y los materiales sean de calidad, ofrecer dos años de mantenimiento preventivo en el "llave en mano" no tiene porqué hacer variar significativamente el presupuesto.

    En cualquier caso es una decisión empresarial como otra cualquiera, que cada empresa debe valorar.
    Plenamente de acuerdo con la puntualización de Arr.

    Releyendo mi post he pensado que había podido expresarme deficientemente. En mi opinión, realizar 3 años de mantenimiento gratuito es una excelente medida dentro del sector. Si bien es cierto que se cobrará, posiblemente se hará con menores márgenes, será un punto muy importante dentro de la confianza hacia el instalador. Además le concede 3 años al cliente para evaluar la gestión de mantenimiento de la empresa en cuestión.

    :wink:
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