Tema: Problema con instalación infradimensionada NATURSOLAR

Buenos dias, soy Juan Antonio

Con fecha novienbre del 2015 la empresa NATURSOLAR me instalo un equipo NSZ500 forzado, formado por 3 placas y un acumulador de 500 litros, me encuentro situado en el Parque natural de Cazorla, Jaen, a fecha de hoy que estamos a mediados de julio del 2016, el agua del ACS no es capaz de pasar de 50ºC, he llamado a la empresa en varias ocasiones, y la ultima vez que vino el tecnico la solucion que me dio es poner mas placas, cren que con 2 seria suficiente, pero tampoco me lo aseguran.

Llegado este momento no se que hacer, ya que entiendo que NATURSOLAR se tendria que hacer cargo de poner las placas que fueran necesarias, ya que cuando ellos vinieron a darme el presupuesto, ese fue el equipo que ellos me digeron que habia que poner, entiendo que si no hicieron bien los calculos de la instalacion es un problema de la empresa y no mia.

Saludos

¿Que pone en el contrato de compra? ¿Se comprometen a que el agua alcance una temperatura determinada, en que circunstancias? Porque como no sea así me temo que el asunto tiene malas pintas.

¿Has probado a preguntar en la oficina de consumo del ayuntamiento?

En el contrato no indica nada.

El ayuntamiento como FACUA y la Junta de Andalucia, me dicen que como soy autonomo y la instalacion es para mi negocio la denuncia lo tengo que hacer por medio de un abogado

Me parece que al final lo quitare y lo vendere o me tendre que gastar el dinero en mas placas para que funcione

Hay alguna forma de calcular el numero de placas?

¿Mas placas? Yo tengo una. Y hace un rato el agua estaba a 78 grados.

Independientemente de que les metas mano a traves de tu abogado, cosa que me pareceria estupenda porque ya está bien de jetas, podrias intentar mirar a ver si hay algo que no termine de funcionar bien. O a lo mejor es cierto que el sistema no da mas de si, que le faltan placas, que no está bien orientado o a saber.

Aunque sea un gasto extra siempre podrias intentar que alguien de confianza, del que te hablen bien, le echara un vistazo, a lo mejor con algun pequeño retoque en la centralita o colocando bien alguna tonteria que no hayan puesto en condiciones solucionas un problema mayor. Incluso podrias mirar tú con un poco de tiempo alguna cosa básica como que no haya aire en la instalación, que la bomba funcione y algo así.

Estimado LatosS,

La primera pregunta seria cual fue el dimensionado que te hicieron? Cual fue la demanda que tu les distes para el dimensionado?

A partir de ahí podemos realizar el calculo y saber exactamente cual es el dimensionado correcto, y ver si este equipo cumple con esta demanda.

En mi opinión creo (Ojo sin haber visto nada), que ademas de un posible fallo en el dimensionado, tienes un problema de aire en tu circuito primario, por eso que no llegas a mas temperatura.

De todas formas, lo primero seria tener mas datos sobre tu demanda para ver el dimensionado.

Saludos.