Burnit plv 25

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Hola a todos y gracias de antemano por la posible ayuda

me han instalado una Caldera burnit plv 25 y la enciendo sin problema, pero luego se apaga la Caldera y apararece este mensaje en la pantalla "error de encendido".
El instalador me dice que debe ser porque no hay suficientes pellets pero no creo que esa sea la causa ya que hay pellets de sobra en la tolva.

¿Podría alguien orientarme sobre cuál puede ser la causa de este error?

gracias

[XANO]

Asegúrate que no se te haya quedado libre de pellet el sinfín y se haya vaciado.
La boca de alimentación del sinfín debe estar siempre bien cubierta de pellet.
Y si en algún momento se te ha podido quedar libre de pellet, debes conectar el sinfín directamente a la corriente eléctrica, quitas la manguera de caída del quemador y la pones a un saco, y lo dejas hasta que veas que la caída de pellet es uniforme.
Y procura no apurar el depósito.

También podría ser un mal ajuste del encendido, pero si te ha estado funcionando, yo lo descartaría.

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Hola Xano

Muchas gracias. Vigilaré este tema y te comentaré si se ha solucionado.

Un saludo