Soporte técnico oficial ECOFOREST

[sat.ecoforest]

Bienvenidos al foro dedicado a Ecoforest.

Desde el departamento técnico oficial de Ecoforest intentaremos solucionar todas vuestras dudas sobre nuestras estufas, calderas y demás productos relacionados con los pellets

Lo único que os pedimos es que por favor sigáis el orden natural de las consultas:

1. Primero contactar con un distribuidor o persona que os vendió el producto Ecoforest.
2. No dupliquéis las consultas a través de los formularios de contacto de nuestra página web, vuestro distribuidor de la zona, telefónicamente o a través de este foro.
3. Aunque los funcionamientos o ajustes sugeridos por usuarios finales son leídos y apreciados pero en Ecoforest no especulamos con posibles funcionamientos, sólo trabajamos sobre datos probados por nuestros departamentos de I+D y técnico, es decir, sólo ofreceremos datos de regulación probados por nosotros.
4. Ecoforest dispone de información técnica que por su delicadeza a la hora de utilizarla (MENÚ 4 o archivos de parámetros) no puede ser distribuida a usuarios finales (independientemente de su formación técnica) ya que se corren riesgos, no solo de avería en la CPU sino de posible deterioro prematuro en el chasis de la estufa o caldera.
5. Cualquier modificación realizada sobre la CPU, en los MENÚS 3 y 4 o en los offsets, Ecoforest la conocerá ya que dichos elementos se analizan de forma independiente por parte de nuestros departamentos de I+D y técnico.

Saludos cordiales

[solarweb]

Para consultas técnicas abrir un nuevo hilo por favor.

Saludos,

[Firehawk]

Gran idea, sin duda será de gran ayuda para los usuarios.

Suerte en la andadura.

[solarweb]

Cerramos este hilo.

Recordad: para cada nueva consulta se recomienda hay que crear un hilo.

Saludos,