Tema: ayuda con brompi sofia

Los argumentos son:
La gente las devuelve por dos motivos principales
1 la temperatura exterior de las máquinas llega a rozar el límite (si ponemos un huevo en la chapa se hace).
2 Los problemas técnicos los solucionan dando estufas nuevas a la gente (no hay técnicos cualificados? O no tienen arreglo?)
3 No me regañes, que llevo mucho tiempo aportando y ayudando a la gente y no sólo aquí.

Gracias por las aclaraciones bioman. No te lo tomes a mal, sólo pretendemos que en adelante las críticas sean argumentadas.

Gracias por tu colaboración y comprensión.

Un saludo,

Iniciado por solarweb

Ruego en adelante sean argumentadas los motivos de las críticas. Seamos constructivos.

Saludos,

Hola.
Algunas criticas constructivas. . .
La temperatura exterior de la estufa es inadmisible, derrite los plasticos de la tapa, e incluso ha llegado a incendiar el pellet del deposito.
El equipo tecnico de fábrica no sirve para nada.
El fabricante se desentiende de los problemas y lo único que hace es dar de baja al vendedor si sigue protestando.
En mi vida me he visto en peor situación que con las Bronpi.

Terrible. . .

Iniciado por candelman

Hola.
Algunas criticas constructivas. . .
La temperatura exterior de la estufa es inadmisible, derrite los plasticos de la tapa, e incluso ha llegado a incendiar el pellet del deposito.
El equipo tecnico de fábrica no sirve para nada.
El fabricante se desentiende de los problemas y lo único que hace es dar de baja al vendedor si sigue protestando.
En mi vida me he visto en peor situación que con las Bronpi.

Terrible. . .

Desde mi experiencia con Bronpi, no comparto tus comentarios.
Saludos

madre mia , me estais acojonando, menos mal que hay alguno que me tranquiliza

Iniciado por BIOMASER

Desde mi experiencia con Bronpi, no comparto tus comentarios.
Saludos

Esto que cuento sucedió hace ya más de una año. . .es de suponer que habrán corregido los fallos., pero su actitud ante los problemas ocasionados es lo que de verdad me ha indignado.

A nuestra empresa le ha tocado correr con todos los gastos ocasionados, limpieza de la casa del cliente, cambio de estufa, algún detalle con la familia para intentar calmar los animos. . .

Y Bronpi. . . sigue negando lo evidente y no reconociendo su culpa.

De todas formas, vuelvo a a repetir, este problema tiene ya más de un año y yo solo me acuerdo de Bronpi para lo malo.

Esto que cuento sucedió hace ya más de una año. . .es de suponer que habrán corregido los fallos., pero su actitud ante los problemas ocasionados es lo que de verdad me ha indignado.

Pues dejame decirte que siguen igual, yo no paro de mandar mails y de llamar y una señorita encantadora me dice que le pasara el mensaje al SAT, cuando algun dia consigo que me cojan el movil, cada vez que me dicen que hacer , pienso que no tienen ni PI de lo que hablan.

Yo soy tecnico de maquinaria industrial, me dedico a reparar maquinas desde hace ya muchos años, tengo un pequeño taller de mecanizados, y reparo todas las piezas que puedo, asi que me digan a mi , que he tocado la configuracion y por eso no funciona bien, mira macho , vete ATPC.

Mi estufa de aire caliente no tiene un año desde que la compre, el distrubuidor al que se la compre me dice que el ya se desentiende, y que solo Bronpi me la tiene que reparar. ¿Donde estan los 5 años de garantia?

Cada 3 meses voy a un pueblo cerca de Lucena, y si puedo me acercare por alli a ver que me cuentan, porque me parece un morro que se lo pisan.

Iniciado por srsantafe

Pues dejame decirte que siguen igual, yo no paro de mandar mails y de llamar y una señorita encantadora me dice que le pasara el mensaje al SAT, cuando algun dia consigo que me cojan el movil, cada vez que me dicen que hacer , pienso que no tienen ni PI de lo que hablan.

Yo soy tecnico de maquinaria industrial, me dedico a reparar maquinas desde hace ya muchos años, tengo un pequeño taller de mecanizados, y reparo todas las piezas que puedo, asi que me digan a mi , que he tocado la configuracion y por eso no funciona bien, mira macho , veteATPC. Cada 3 meses voy a un pueblo cerca de Lucena, y si puedo me acercare por alli a ver que me cuentan, porque me parece un morro que se lo pisan.

Mi estufa de aire caliente no tiene un año desde que la compre, el distrubuidor al que se la compre me dice que el ya se desentiende, y que solo Bronpi me la tiene que reparar. ¿Donde estan los 5 años de garantia?
buenas.todo distruidor que venda o instale brompi se tiene que hacer responsable de las maquinas que monte.bronpi te canbiara todo material defectuoso pero ha trabes de distribuidor o instalador no ha traves de el usuario.
sobre el trato que comentas de bronpi,pues no se que decirte yo los pocos problemas que he tenido y sienpre por mala regulacion o por mal conbustible sienpre me han atendido a la perfecion.
te esplicare un caso.un dia me llama un cliente que le acia una olor rara,
voy a la casa y me doy cuenta que el tubo de la chimenea se le abia puesto rojizo.o sea demasiado hollin y se incendio.pues bueno le ago 4 fotos y se la mando por correo cuando enpiezo a desmontar los tubos para linpiarlos me suena el telefono,coño era el tecnico de bronpi el que me llamaba despues de ver las fotos, me comenta que canbie unos parametros y ya lleva 1 mes sis ploblemas.
lo curioso es que ha la semana me pasa lo mismo con otra estufa pero esta vez es de otra marca pero el pellet de la misma marca.
resumiendo yo no tengo minguna queja de brompi.salut

Pues me alegro por ti, pero mi caso es diferente