Tema: CALDERAS BRONPI

hOLA,
hace tiempo pregunte por marcas de calderas de biomasa, ya que tuve un problema con las de marca Bronpi.
Me hicieron desmontar toda la caldera buscando un fallo, me mandaron piezas de repuesto que no eran del mismo modelo. Alguien cambia piezas de un producto nuevo?? De verguenza
Despues de 15 días me acaban de mandar una nueva, espero que mi cliente tenga calefacción estas navidades.
La atención al cliente un desastre, mi conclusion es:
-LO BARATO EN ESTA OCASION ES CARO.
Espero que no os pase esta odisea

Iniciado por Señorenergia

hOLA,
hace tiempo pregunte por marcas de calderas de biomasa, ya que tuve un problema con las de marca Bronpi.
Me hicieron desmontar toda la caldera buscando un fallo, me mandaron piezas de repuesto que no eran del mismo modelo. Alguien cambia piezas de un producto nuevo?? De verguenza
Despues de 15 días me acaban de mandar una nueva, espero que mi cliente tenga calefacción estas navidades.
La atención al cliente un desastre, mi conclusion es:
-LO BARATO EN ESTA OCASION ES CARO.
Espero que no os pase esta odisea

Hola y bienvenido al selecto club de los descontentos y cabreados con los productos BRONPI.
Al parecer cada vez vamos siendo más. . .

Con el mas profundo dolor.....

No será porque no lo avisamos.....

Pero bueno los que tenemos mucha experiencia en esto se nos toma por el pito de un sereno y siempre se hace caso al comercial de turno que vende humo .....

En fin que lo dicho para esta marca sirva para otras que por aquí se dicen....

Iniciado por talcual

Con el mas profundo dolor.....

No será porque no lo avisamos.....

Pero bueno los que tenemos mucha experiencia en esto se nos toma por el pito de un sereno y siempre se hace caso al comercial de turno que vende humo .....

En fin que lo dicho para esta marca sirva para otras que por aquí se dicen....

Estoy casi del todo de acuerdo, todas las marcas tienen sus pros y sus contras, pero muchas veces no es fallo de la maquina sino que el fallo esta en la instalacion de la misma, su conexionado a los radiadores, interconesionado al ACS, salida de gases, etc. forma de distribucion de los radiadores, mil detallitos que hay que (a mi entender) tener en cuenta.

Los comerciales saben vender, y te venden bien pues ese es su trabajo, pero la instalacion es otra historia.

Pero esto vale para cualquier marca y tipo de combustible, ya sea biomasa, gas o gasoil

Iniciado por peymar

Estoy casi del todo de acuerdo, todas las marcas tienen sus pros y sus contras, pero muchas veces no es fallo de la maquina sino que el fallo esta en la instalacion de la misma, su conexionado a los radiadores, interconesionado al ACS, salida de gases, etc. forma de distribucion de los radiadores, mil detallitos que hay que (a mi entender) tener en cuenta.

Los comerciales saben vender, y te venden bien pues ese es su trabajo, pero la instalacion es otra historia.

Pero esto vale para cualquier marca y tipo de combustible, ya sea biomasa, gas o gasoil

En este caso a el problema ha sobrevenido por la avaricia enfermiza de Bronpi por hacerse con el mercado español de la biomasa.

Esto le ha llevado a inundar el mercado con productos muy mediocres o verdaderamente malos, ademas de ofrecer la distribución a cualquiera que los quisiera comprar.

No hablaré del equipo comercial y del equipo técnico, ya que supongo que algo habrán aprendido ya. . .

Saludos.

La distribucion de las diferentes marcas que hay en el mercado, no se la dan a cualquiera.
Se la ofrecen si tienes local abierto al publico, ubicacion del mismo, asi como su poblacion, independiente de tu experiencia, con poca que tengas, seguro.

Que luego surgen problemas y quien sufren es el usuario, la marca con decir que es culpa del distribuidor, que si era tal o cual, y que ha cambiado de distribuidor para ellos solucionado, pero el usuario se queda con el marron.

Yo llevo muchos años en la calefaccion, tengo local propio, pero en bruto, cuando ha venido alguna marca, lo primero que piden es que lo arregle, como me conozco el mercado, mi respuesta es la misma, Quiero ver antes su marca funcionado, si me convence el funcionamiento, podemos empezar a trabajar juntos, y dependendiendo de como evolucine la marca, me comprometo a abrir el local.
Resultado ninguno quiere, ya os abro el mercado yo y luego hasta luego lucas se lo dais
a otro
(Esto ocurrio hace años en otros productos de calefaccion).

Lo que digo es cierto pues todavia estoy esperando a varios "delegados de zona", como se lo digo en la mayoria de los casos por telefono ni aparecen.

Y como yo hay muchos profesionales, que sabemos lo que hacemos, pero por lo que sea
a los fabricantes no les interesamos.