Tema: Problema caldera Lasian

Hola

Tengo una amiga en Asturias que ha instalado hace 3 meses una caldera de biomasa Lasian (creo que el modelo biomax 35). Esta desesperada porque no funciona bien y logicamente no tiene calefacción ni agua caliente. El técnico de la zona no tiene experiencia y tira siempre de manual pero no acaba de ponerla a funcionar. Mi amiga ha intentado hablar con la fábrica de Zaragoza, pero no le pasan con nadie que de la cara y, sobre todo, le de una solución.
Como os digo esta desesperada y ya no sabe que hacer. Va a denunciar a la marca. Me gustaría que me dieras algo de información al respecto o que hacer en este caso. A ella le gustaría hablar con alguien que haya podido tener la misma experiencia. Como no tiene Internet ni lo maneja habitualmente, me he decidido yo a pedir ayuda por ella. Si alguien quisiera darme su teléfono para que mi amiga pudiera contactar y compartir experiencia os lo agradecería.
Un saludo y gracias de antemano por vuestra atención

La caldera algun dia funciono bien? Quien la instalo? Las fabricas, no se hacen cargo de los problemas de mala instalacion y mala regulacion. Logico. Otra cosa es si ellos la instalaron. Entonces si. Los vendedores serios te hacen firmar un papel, de que si ellos o alguno de su esquipo no la monta, no se hacen responsables. Logico. Me parece mal de todos modos que la fabrica no quiera hecharte un cable en mandarte un tecnico aunque lo tengas que pagar, pero ya te digo que quien la instalo, probablemente haya tenido la culpa.

O puede q no, puede que la instalacion este bien echa, y lo que falle sea la caldera, pero al no estar instalada por un instalador autorizado, no se hagan cargo, y probablemente, con toda la razon, aunq lo que falle sea la caldera.

Hola icasasola,

Dudo que alguién te pase su telefono para darle soporte, encima de forma remota cuesta bastante mas.

Imagino que tu amiga habrá hecho pruebas, o sinó puede hacerlas. Que busque algun técnico o que haga las pruebas el que la instaló o que las haga ella. Si explicas los sintomas y las pruebas que has hecho será mas facil que la gente te ayude. Te ánimo que obtengas esa información y la escribas aquí. Yo no tengo ni idea de calderas pero por el foro seguro que te pueden ayudar pero solo si das mas datos.

Por otro lado, que no de soporte la fabrica es lamentable, lo del instalador no autorizado es una practica demasiado extendida, en alguna ocasión será por su culpa si, pero esta practica se hace para no perder tiempo y en ningún caso se tiene en cuenta al cliente.

Saludos y suerte!

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No se si es el caso, pero a nosotros nos hicieron una consulta desde asturias, le ofrecimos una caldera autom´tica de pellets y al final nos dijeron que iban a montar una Lasia, porque nosotros "estabamos loos" con esos precios (11.880 €+ iva).

Los Jesuitas siempre han dicho "compro lo caro, porque somos pobres y nos podemos permitir lo barato"

La caldera lasian biomax 35 funciona correctamente.Hay que jugar con los tiempos de programacion de la centralita y con el caudal de aire del ventilador.Sin quitarle merito a la caldera, hay que tener en cuenta que por su precio se trata de una caldera semimanual.Se tiene que vigilar que el tubo de alimentacion de la caldera este tenso sino se atasca el combustible.Y otro problema que tube fue el termostato de seguridad que saltaba a los 85 grados en vez de los 95 grados y bloquea la caldera.Esto se resuelve regulando un tornillo que hay en el termostato de seguridad.
De todas maneras no indicas cual es el problema

Hola foreros mis noticias de la caldera lasian es que van mal,
yo tengo noticias de mas de seis persona que no les funciona bien,
por que hacen mucha escoria,
por que se atrancan, por que no suben la temperatura etc.
Esa caldera es una modificacion de la tipica caldera de carbon y leña,
con unos ladrillos refectarios en el medio,
un sinfin que mete la mercancia,
no tiene un sitema de recuperacion del calor,
ni sonda landa, la verdad es bastante deficiente.
Ya se han quitado unas cuanta por su mal funcionamiento,
las que estan puestas queman, pero no dan calor,
y estan deseperados con ella.
No creo que todos fontaneros las coloque mal, o hagan mal las instalaciones, si es mucha la gente que las quitan, por que no pueden con ellas.

Lasian mismo modelo instalada hace un año. Problemas de todo tipo, sigue sin funcionar. El instalador no puede más, ahun no ha cobrado y él pagó la caldera religiosamente. El Servicio técnico hizo 2 visitas y ya no responde.

Soluciones??

Cuando dices problemas de todo tipo, a cuales te refieres?
De acuerdo que la caldera Lasian Biomax es una caldera muy sencilla y que sus rendimientos estan lejos, lejisimos de las calderas austriacas, pero funcionar funciona.
Quizas el problema real no es la caldera en si sino como lo interconexionas con tu instalacion de calefaccion.
Y que conste que no tengo nada que ver con la casa Lasian.
Pero como usuario estoy contento, eso si hay que estar pendiente de la caldera (cenizas basicamente).