Tema: Las estafas de Internet

Estamos acostumbrados a leer en este foro a personas que se quejan y piden consejos porque resulta que han comprado material fotovoltaico a través de internet, le han prometido el chocolate del loro y a la hora de la verdad donde decían que iba a dar 10 solo daba 3 y con suerte y si reclamas tururu.

Yo no digo que todos los que venden material por internet sean estafadores ni mucho menos, que los hay muy honrados y profesionales, pero son los menos y para una persona sin conocimiento del tema ¿como lo puede averiguar a priori?

Ayer recibí en mi correo electrónico una oferta de una empresa de venta por internet y se me ocurrió entrar en su página para comprobar lo que ofrecían, la empresa cocretamente es Solar Tecnic Shop y ¡madre mía! vi que ofrecían la panacea un kit solar con una batería de 40 A. un inversor de 700 Wts. regulador etc... mediante el que decían que podías alimentar una nevera "pequeña" una Tv y la iluminación correspondiente.

¡ Pobre de aque que se le ocurra comprar ese kit ! cuando conecte un inversor de 700 Wts. a una batería de 40 Amp. que será de arranque seguramente y ponga en marcha el frigo, se queda sin batería y a reclamar al maestro armero, eso si todo el material que ofertaban era de marcas completamente desconocidas, propias de lo mas baratero del mercado Chino supongo.

Estas cosas dañan enormemente al sector, desde aquí quiero concienciar a todos para ver si de alguna manera se pudiese erradicar este tipo de empresas, yo no se como hacerlo ¿que opinais vosotros?

Comprendo que te moleste, a ti, y a todos los profesionales del sector.

La fotovoltaica es una energia muy interesante, ya que cuenta con una materia prima gratis, y eso gusta, ademas se la tilda de ecologica, que aunque no lo es tanto, almenos su produccion sí lo es.

La baja produccion y el alto coste economico son los principales frenos a su implantacion masiva... el problema es que no se muy bien porque todo el mundo cree que pones una placa, una bateria y aqui hay energia para dar y regalar.

Lo negativo no es que se cuente con unos recursos limitados de alto coste adquisitivo que administrar, sino el desengaño que tiene la gente que espera energia infinita y se encuentra con escasa potencia... esa decepcion es el principal problema y lo que le da mala reputacion, pasamos de "con esto alimentas un estadio de futbol" al "no enciendes ni una bombilla".

El problema que planteas de que la gente compra directamente basura, no es tanto el desconocimiento que hay, sino las pocas ganas de informarse y aprender... si una persona va a comprar algo y le dices que se pase 1 o 2 semanas buscando foros y opiniones sobre los productos te dicen que pasan, que van a cualquier tienda y les informan y aconsejan....

Yo, con mi pareja, todabia nos reimos a pierna suelta, cuando curioseando aspiradoras a bateria pequeñas de cocina en un centro comercial muy grande y extendido ampliamente por toda España, en busca de la mayor eficiencia posible, iba buscando el aspirador con las baterias de mayor voltaje, porque hay de 3,6v, de 7,2v, no se si vi alguno de 13v, y ademas, indican la potencia de los motores en W, porsupuesto...

El caso es que vimos uno de 12 o 13v que me llamo la atencion, pero no indicaba que potencia tenia, asi que le pregunte a la dependienta por si lo podia mirar o si me podia abrir la caja para que lo buscara yo mismo en el manual (que es lo más practico) y me dijo que no podia, le pregunte si sabia cuantos W tenia y me dijo que no llevaba W, que las nuevas aspiradoras usaban una tecnologia diferente y solo usaban voltios, que las nuevas todas iban en voltios...

Mi novia, hija de mecanico industrial de esto tambien sabe un rato, y lo que aprende con todas mis chapuzas, asi que nos miramos los 2 y le dimos las gracias a la señora... cambiamos de pasillo y nos empezamos a reir cosa mala....

Otra anecdota rapida... como gran aficionado a los coches que era (porque me he dado cuenta que son muy caros, jajaja), entre en BMW a preguntar por el nuevo 335i para curiosear, cuando era una novedad hara 4 o 5 años. No se si sabreis pero el 6L biturbo es rival directo del 6L atmosferico del M3, vamos, que no es un motorsport pero se le acercaba bastante, y entramos en el tema de los cambios automaticos para los modelos.

Mi pregunta fue sencilla y directa, si el 335i montaba el cambio automatico normal que montan todos los bmw o si tenia posibilidad de montar el cambio SMG II robotizado que solo se monta en el M3 e46, montando el SMG III en el M5 Y M6.... el comercial que sabia la mitad sobre los coches que vendia que yo, me dijo que creia que sí, pero que no estaba muy seguro... asi que me dijo que se lo consultaria a su jefa de ventas que llevaba 10 años vendiendo bmw y lo sabia todo...

Pues vino tan feliz a confirmarme que efectivamente el 335i monta SMG II, y yo no me lo creia mucho, y le dije si sabia que esque unos modelos montan un cambio y los Ms el SMG y tal pascual, y me dijo que no, que todos montaban el cambio SMG, y entonces le pregunte, entonces un 320d automatico monta el mismo cambio que un M6 de 100.000€, y me dijo que sí, que todos los cambios eran el mismo... asi que no me quedo otra que agradecerle el haberme solucionado todas las dudas...

Cuando se fue, le dije al comercial que se informara bien, porque estaban equivocados y me largue.... un fallo bastante gordo... como para hacer caso a uno de estos.

El caso, pues lo que dice Conchuo.... no os fieis de todo lo que os digan, contrastad siempre la informacion y opiniones y si podeis, sacad vuestras propias conclusiones, que no esta el patio como para fiarse de nadie.

Saludos y espero que os hayais reido un poco con mis historietas!!!

La mejor manera de denunciar las practicas poco eticas de las webs en general sean de venta o no es siempre el metodo que has usado conchuo. Denunciarlo en un foro. Si alguien es estafado lo mejor es contarlo para eso está la libertad de expresión.

Pero el problema quizas no sea tanto del que vende algo malo sino el que lo compra, ya que para ciertas cosas conviene informarse antes de lo que se está comprando.

Estoy de acuerdo montelec, pero hay personas confiadas que se creen lo que leen y que cuando hacen alguna pregunta son mal informados, pero como el que pregunta no tiene ni idea (al contrario de lo que comenta mblade, que sabía mas que el vendedor) no puede contrastar la veracidad de lo que oye, ya se que no es todo el mundo, que hay personas que no se conforman y preguntan, estamos hartos de verlo en el foro pero también hay personas como digo demasiado confiadas a las que engañan inmisericordemente y eso debería estar de alguna forma penalizado por la Ley.

Bueno las estafas están penalizadas por la ley el tema es que nadie se mete en pleitos por 1000 euros porque no suele merecer la pena, por eso lo mejor es poner a caldo en todos los foros al estafador. Supongo que al que engañen una vez para otra andará mas espabilado y se tomará su tiempo en informarse.

También conviene destacar que internet no es un sitio fuera de la ley donde todos los delitos que suceden quedan impunes. Cuantas basuras se venderán en la tienda de la esquina de debajo de tu casa o en el todo a cien del barrio. Igual que te pueden estafar en internet, te pueden estafar en cualquier tienda física. Detrás de cada tienda online hay una empresa o persona tan denunciable como la persona que está detrás de un mostrador. El ejemplo lo ha puesto mblade con lo de los electrodomésticos o los coches, muchos de los que venden no saben lo que están vendiendo y no saben asesorar.

Si vas al mediamark (por poner un ejemplo) y te venden un dvd de los chinos que se pasa los dos años de garantía y se rompe pues o bien no vuelves al mediamark o bien para otra vez compras una marca de reconocido prestigio que sabes que va a durar.

Singermornings hay por todas partes e internet es un coto mas. Es mas, hay quien despues de avisarles te llaman de todo por que se gastan el dinero donde quieren.........y luego a llorar......

Vender un "kit" como tal es muy complicado. Pintarlo bonito es fácil y puedes engañar a alguno, pero no a 50 y seguir vendiendo. Internet está paralo bueno y para lo malo, pero precisamente he ido a la tienda que mencionas en tu post y la verdad es que barbaridades si que dice.
Tengo que admitir que tengo kits completos anunciados en mi web, tanto solo solares como híbridos, pero pocas veces se les vende un kit "tal cual".
Nadie tiene las mismas necesidades ni consumos, ni lo usan con la misma intensidad que otros. Unos tienen mas sol que viento otros, y otros mas viento que sol, o incluso, ninguno de las dos cosas si viven en un valle cerrado (con 2 horas de sol en invierno).
Siempre es buena idea dejarse aconsejar por profesionales, y que tienen experiencia REAL y que hayan vivido y convivido con situaciones en carne y hueso. Para las compras online: muchas veces es mejor un correo electronico o comprobar la antiguedad, visitas rankings y similares. Al fin y al cabo, el gremio no es tan grande como parece, y en internet aun menos. Tiendas online hay bastantes, pero aqui lo mas gordo se lo reparten entre solo unos pocos que son profesionales que yo sepa y a precios asequibles a todos.

Salu2

Lo de vender por internet casi siempre sale mal, ten en cuenta que el que busca en internet y no se dirige a un profesional cercano es por que quiera "duros a pesetas" y hay quien aprovechandose de ello pega los castañazos consabidos. No digo que en parte esté bien empleado, por que al final los que sufrimos esa mala propaganda somos los profesionales, pero si es cierto que echo de menos al cliente que llama te comenta y te pide tu opinión personal, yo por este motivo no tengo venta en internet, seria uno mas de tantos. Otra cosa que tiene la venta por susodicha ventana, es que los que verdaderamente son profesionales y asesoran a sus clientes, que los hay y por aqui cerca conozco a un buen hombre que es así, ofrecen productos en muchas ocasiones con bajos margenes de venta que nos hacen la puñeta a otros que no trabajamos en ese comercio y ahora vendrá alguien y dirá, "es que vosotros quereis ganar mucho" y no es así, nosotros ganamos incluso menos que lo justo, por que no sólo es vender el material sino asistirlo.
Un ejemplo: instalo un inversor, que se lo compro a fulano y se estropea a los 6 meses, ahora me llama el cliente, voy a tomar por culo a ver la averia, detecto que es una averia por defecto del aparato, ahora lo quito, casi siempre tienes que dejar uno para que tú cliente quede satisfecho, ahora lo envias al proveedor, el proveedor lo comprueba y con suerte a las dos semanas te lo envia reparado, ahora vas otra vez al mismo sitio, se lo sustituyes y todo esto dentro de la garantia...si ponemos a sumar en esta operacion se te ha ido con un poco de suerte cerca de los 100€. Como estos gastos no los tiene el vendedor de internet puede minimizar sus beneficios, pero...¿Y los que vendemos, instalamos y damos garantia, qué? Sinceramente, para mi, el que compre por internet y se sienta estafado, agua y ajo...

No estoy deacuerdo contigo, pero claro, por eso yo soy de los que hace instalaciones (y vende poor internet).

El que compra por internet, sabe que compra por internet.

Incluso los profesionales de a pie (en los que me incluyo) tambien nos beneficiamos.
Si te llama un cliente porque tiene una avería y NO ha sido causado por un aparato que tu le has instalado, supongo que cobrarás el viaje, y si le dejas un inversor prestado estupendo (yo tengo como 4 Victron de sustitucion siempre rodando de un lado para otro) pero más razón aun para cobrarle los servicios... aparte de poner a a parir a la tienda online donde lo haya comprado.

Me alegro que hay gente que no piensa como tu en este caso. Personalmente he tenido muy pocos problemas, y los que ha habido siempre se han solucionado en 2-3 dias como mucho... claro, tampoco es que venda cualquier cosa... que aqui "el menda" no vende por vender... Pretendo dar un servicio, incluso con marca propia, y veras muy poquitas quejas sobre nosotros o productos mios, si encuentras alguno....

Enfin estamos en un pais libre y aqui cada uno opina lo que piensa. Yo defiendo lo mio, y solo lo mio....


Salu2

Lo bueno de estar en democracia es que podemos estar en desacuerdo sin que con ello signifique enemistarse, creo que esta es nuestra situación amigo gruporcl...
Tu ponte en lugar de un cliente que lleva tres meses o tres semanas o el tiempo que tenga de garantia tu instalación y ahora que pretenda cobrarte tu instalador kilometraje y otros, como tu dices en tu post que lo harias...¿tu lo pagarias?, pues no. Yo llevo 25 años con un sat de electronica y he sido servicio oficial de muchas marcas tanto de electronica de consumo, como electronica clinica o medica, tambien de climatización, gracias a Dios todos los sat los he ido dejando y te digo por experiencia como se funciona. Si tu tienes aparatos que nunca se averian, pues ole tus cojones, pero a mi marcas como las que tu vendes Victron energy me han dado ciertos problemas, tu sabes perfectamento lo que ha ocurrido con los controladores mppt y inversores de 750w y el 1200 y a mi, mi proveedor no me sufraga el gasto ni la asistencia tecnica, ahora bien si a ti te lo pagan enhorabuena y tú despues de todo no eres de los que tieran los precios, por eso dije anteriormente que por aqui hay algunos buenos profesionales, pero sabes lo que ocurre con otros portales...