Tema: Instalacion drivers de interface dataloger para reguladores Phocos

Hola a todos.

Tengo un problema que me esta quitando el sueño.

He suministrado a un cliente 28 reguladores phocos CX20 con 28 kits CXI-Intefcace USB dataloger.

El problema es que no hay manera humana de instalar los drivers por XP de este dispositivo interface en los ordenadores de mi cliente. se ha intentado tanto desde el el CD que viene con el dispositivo, como con los drivers bajados desde la pagina web de Phocos.
Nos hemos leido de cabo a rabo todas la instruciones de instalacion, siguiendo paso a paso el proceso de instalacion, y hemos alicato todos los consejos de phocos. Pero sin exito (incluso en un ordenador nuevo).

Hasta he llegado a suspechar que debido a que acaba de salir el nuevo Windows 7, Microsoft la ha liado parda con las ultimas actualizaciones del Service Pack 3 por XP, para obligar a los usuarios del XP a pasarse al 7.

Me gustaria saber entonces vuestra opinion, y si alquien ha tenido algun problema parecido con estos productos.

Mi cliente esta preparando estos kits para enviarlos en Mozanbique por una licitacion que ha ganado, y la semana que viene un inspector pasará a revisar toda la mercancia antes del envío. Lo que me esta quitando el sueño.

El problema es a la hora de instalar el driver o que no encuentra después el dispositivo?

Por lo general es una buena práctica instalar drivers USB con el dispositivo DESCONECTADO. Resetear el ordenador y conectar el dispositivo, eso hace que lo reconozca y termine la instalación. Prueba a ver.

Por cierto, dónde has conseguido los interfaces (CXI), estoy buscando uno para mi por las tiendas nacionales y no veo que nadie lo venda. Dímelo por privado si no quieres hacer publicidad.

Hola Breitling.

Lo que pasa el lo siguiente:

1) se conecta el dispositivo al puerto USB.
2) el ordenador detecta el nuevo hardware y aranca el asistente para la instalacion de los drivers.
3) se sigue paso a paso las instriciones de instalacion por XP tal como viene en el maual de instalacion de Phocos.
4) al final del proceso de instalacion aparece un mesaje en el que el asistende de instalacion dice que no se ha podido instalar el nuevo hardware encontrado. Pero sin embargo en el panel de control estos drivers aparecen como regularmente instalados.

No tengo porqué dudar de ti en absoluto, pero si desmenuzamos el proceso encontraremos el fallo, seguro que es una chorrada en algún punto.

Me he bajado el manual y yo haría así:

1.- Desconectar el CXI del puerto USB.

2.- Desinstalar cualquier driver anterior. Para eso ir al panel de control, agregar o quitar programas, i desinstalar cualquier ocurrencia del adaptador (podría haber varias).

3.- Reiniciar el ordenador.

4.- Desempaquetar los drivers del CD en una carpeta del ordenador. Ojo, que sean los archivos correspondientes a la versión del driver para Windows XP.

5.- Conectar el CXI al puerto USB en el que vaya a estar definitivamente funcionando.

6.- Esperar al asistente de instalación de nuevo hardware y seguir sus pasos, eligiendo tú la ubicación de los drivers (la carpeta donde desempaquetaste).

Si todo va bien debería funcionar. Si te sale algún mensaje de error ponme por aquí una captura de pantalla del mismo y lo intentamos solucionar.

Que documento en concreto sigues para la instalación?

Hola Photon,

Se ha leido los siguientes manuales:

http://www.phocos.com/ppi/acrobat/CX...tionsGuide.pdf

Y:

http://www.phocos.com/ppi/acrobat/CX...uction_ENG.pdf

Tanbien os paso un documento en el que se puede ver paso a paso el proceso de instalacion.

Creo que puede ser el framework.net que difiere en versiones.

Hola Photon,

Podrias explicarme mejor el tema?

No soy demasiado practico en temas informaticos.

Gracias.

La versión del framework .net del phocos y la del xp actualizado puede diferir. Pero hay tantas cosas que en un windows se cambian.....