Tema: Paneles Solartechnics SN 44Wp

Porque? Que pasa con el "tio"? Si quieres te doy mi numero de telefono de Alemania y te intendo ayudar desde aqui. O me das el tuyo y te llamo yo.
Un Saludo Sandra

Porque? Que pasa con el "tio"? Si quieres de doy mi numero de telefono en alemania o me das el tuyo y te intendo ayudar desde aqui
Un Saludo Sandra

Como se agradece que este mundo sea tan pequeño, no solo para estar prevenidos de los problemas que pueden plantear algunos, sino para premiar y confiar en los buenos profesionales que se forjan un buen nombre tras años trabajando y respondiendo como Dios manda.

Sin buscarle el mal a nadie, estaria bien que los responsables de atender los problemas de Taverok, tengan un poco de vergüenza y cumplan como es debido, y asi, al fin y al cabo, el mismo Taverok pueda decir que tuvo un problema, como todos muchas veces, y se lo solucionaron.

Al final, si un fabricante quiere tener un buen nombre, no basta con fabricar material de calidad, sino que ademas, tiene que dar una buena respuesta postventa, que es lo que diferencia los buenos de los malos fabricantes (y para distribuidores lo mismo).

Saludos!

Hoy se han puesto en contacto conmigo los "nuevos" distribuidores de solartechnics y al parecer va a cambiar todo lo que es en relación a la atención al cliente. Cierto que que me han llamado en varias ocasiones y me han tratado muy bien, de echo me han enviado las tarifas nuevas y una buena oferta, el inconveniente es que los pedidos se sirven desde Alemania y para poca cosa no merece.
en fin, escribo aqui por merecimiento que hoy, al menos, me han atendido muy bien...

Iniciado por TAVEROK

Hoy se han puesto en contacto conmigo los "nuevos" distribuidores de solartechnics y al parecer va a cambiar todo lo que es en relación a la atención al cliente. Cierto que que me han llamado en varias ocasiones y me han tratado muy bien, de echo me han enviado las tarifas nuevas y una buena oferta, el inconveniente es que los pedidos se sirven desde Alemania y para poca cosa no merece.
en fin, escribo aqui por merecimiento que hoy, al menos, me han atendido muy bien...

Esto es lo interesante del quejarnos.

Cuando nos tratan mal, tenemos que poner a parir al distribuidor del fabricante, para que el fabricante tenga conocimiento y sustituya al distribuidor "defectuoso" por uno correcto y eficiente.

Muchas veces el producto/fabricante es bueno, pero el representante local es un sinvergüenza y acaba sufriendo la mala reputacion el fabricante que no tiene culpa de nada.

Me alegro que desde la central se hayan puesto en contacto contigo y hayan solucionado tus problemas.

Si yo tuviera una fabrica que distribuya a nivel internacional, hasta el punto de delegar mi representacion en comerciales, tendria un alto control de calidad, contactando directamente con el cliente final de los pedidos (que al fin y al cabo salen de mi fabrica y se cuanto sale y a donde va, para que mis propios comerciales no me engañen), asi si hay algun problema o pasa algo, tengo informacion de primera mano sobre como trabaja la gente que me representa donde yo mismo no llego.

Saludos y me alegro por ti, y por la empresa por dar un buen servicio a un precio razonable (si contrataste con ellos, por algo seria).