Hola a todos,
Encantado de saludaros compañeros buscadores de calderas de pellets, profesionales del gremio y demás. Yo estoy entre los buscadores y quiero comentar que desde el punto de vista comercial (tan menospreciado por ciertos superprofesionales) este mercado está muy lejos de lo necesario. Sin indicar marcas, os cuento mis experiencias por orden cronológico:
Caso 1: Delegación en España. Gama alta, conocen y gestionan las subvenciones, precio muy alto y hasta dentro de 4 meses no me pueden entregar, ni instalar la caldera.
Caso 2: Instalador de calefacción. Gama baja, precio de caldera medio, ninguna referencia instalada y sorprendentemente su mensaje es que el servicio técnico es muy bueno, instalación cara y su gestión de la subvenciones se basa en indicar que no hay subvenciones.
Caso 3: Delegación en España. Gama alta, no tienen instaladores en mi zona, presupuesto sin mano de obra, presupuestan 600 litros de ACS para una casa de dos personas, gestionan subvenciones pero desconocen como hacerlo por que no están en mi zona.
Caso 4: Distribuidora. Gama Alta, precio bueno para caldera y silo, precio instalación y ACS de 100 litros más caro que la caldera y el silo. Gestionan subvenciones pero no saben como, aunque están aquí.
Caso 5: Distribuidora. Gama media, llamo a la central y me dan un movil como referencia, cuando llamo a este movil y pregunto a donde estoy llamando no me lo indican, al ver el presupuesto veo que es de una delegación de otra comunidad, me huele a pelea de exclusividad y como consecuencia el precio final tan alto como gamas altas.
Caso 6: Es imposible para mí encontrar quién es el distribuidor de mi zona de esta marca.
Podría seguir pero es aburrido.
En definitiva, a los que menospreciais la labor comercial, creo que deberíais revisarla en vuestras empresas. En cualquier caso, a los paladines de vuestras diferentes marcas, os agradecería me indicarais los datos de empresas en Alava a los cuales pueda solicitar un presupuesto de calderas de pellets completo con instalación incluida.

Saludos y gracias

Kaixo

Es lo que hay y no solo en este sector. En este temahay un fichero del IDAE ,puede que te valga.

Venta Pellet en Valladolid
Suerte

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En este caso,creo mejor consultar al EVE (ente vasco de la energia).Con el IDAE,seria con D. Luis Garcia Benedicto.Dpo.Biomasa.Igarcia@idae.es.

Por otro lado,dicha entidad publica unos estudios de los costes energeticos domesticos,actualizados y con muy buena metodologia que merecen la pena bajarse:
" precios de coste de acs para consumidores domesticos" y " costes de la calefaccion para consumidores domesticos"

Saludos

¡ OJO !
La entidad que ha publicado los estudios es el EVE y no el IDAE

¿Porque das por sentado que estas empresas deben informarte de las subvenciones y además gestionartelas?

Las subvenciones las dan las comunidades autónomas, deben ser ellas las que te informen y te ayuden a gestionarlas.

Las empresas instaladoras deben dedicarse a instalar, y no deben tener un departamento administrativo mas grande que el técnico para gestionar subvenciones. También hay asesorías que se encargan de gestionar subvenciones.

Además, un sistema que se amortiza en 5-6 años ¿Necesita subvenciones? a mi entender NO.

Hola de nuevo, gracias por vuestra ayuda.
Artillero, respecto a las subvenciones comentarte lo siguiente:
Me estoy refiriendo al aspecto comercial de las empresas vendedoras e instaladoras, evidentemente no están obligadas a proporcionar ese servicio desde el punto de vista legal pero desde el punto de vista comercial si tu puedes reducir el coste para el cliente en un 40% sin perder tú margen, cundo menos deberías estar bien informado y proporcionar el servicio directa o indirectamente, eso sin duda genera ventas, ahora si las empresas no quieren vender es evidente que no necesitan una buena gestión comercial.
Respecto al tema de dar o no subvenciones, es un tema del que no he hablado, creo que sería un debate distinto.

--cuando te compras una estufa o caldera de biomasa ! ,( que practicamente se puede considerar un electrodomestico , sobre todo la primera ) , el manual que te dan, simplificando es ,""UNA CASTAÑA"", y no vale para nada ,el que sirve para programar la maquina , ajustar el consumo ,tocar los parametros segun el uso que le des , se le queda el vendedor para completar el chollo del siglo ,,. distribucion de combustible , margenes en el equipo golosos y mantenimiento de cara duras , todo son beneficios ...........

---reflexion---- , realmente merece la pena contaminar menos para engordar a semejantes tropeles , que utilizan el ecologismo para forrarse ?????...


----profesionales buenos, de este sector los hay pero muy pocos .........

Por tus conclusiones,se deduce rapidamente tu bisoñez y falta de conocimientos para poder ser un consumidor exigente y de ello se aprovechan.
Por supuesto,que hay bastantes vendedores y arrivistas que aprovechan las causas anteriores,no obstante, una minima profesionalidad entre otras causisticas,siempre se da por hecho la entrega de un manual de instrucciones y otros docs. a veces exautivos.
Tambien,debes evaluar que nuestra legislacion exige un contrato de mantenimiento para las calderas.
Lamento de verdad tu mala experiencia que tanto daño causa a la credibilidad y proyeccion de la biomasa.
Saludos

No has pensado que la existencia de ese manual de instalador, que se queda la empresa en cuestion, tenga demasiada informacion que puede hacer que elk usuario final, normalmente sin ninguna formación técnica, toque lo que no debe de tocar, la líe, y la empresa tenga que hacer viajes a lo tonto para solucionar lo que el usuario final modifica?

Igual no es tu caso, pq tienes mucha formación, pero no será lo habitual.
de ahi la existencia de 2 manuales en muchos casos, el de instalador y el de usuario.

No veo el beneficio apar el instalador en lo que comentas, asi q me parece q tus conspiraciones no son infundadas.

Se que la empresa Hargassner tiene delegación en Alava, Servicio Tecnico e instaladores, ya que yo antes de ponerme una caldera, fui a ver una instalación a Vitoria. Quiza te den el telefono del responsable en la web.