Tema: Peajes de acceso a red gas natural fenosa

¿ Y que te han constado? Yo les puse también un correo hace 3 días y no me han contestado

Iniciado por jose angel

¿ Y que te han constado? Yo les puse también un correo hace 3 días y no me han contestado

Esto es lo que me han contestado:

Necesitamos que nos faciliten los Cups de su instalación fotovoltaica y la dirección, para poder identificarla.

El pago o lo hacen ustedes directamente con UF distribución o a través de su representante, pero siempre quien factura es UF distribución.

Saludos cordiales y felices fiestas,
Gestión ATR.

Hola a todos:
Quisiera saber si a alguno de vosotros os han pasado ya la factura de los peajes, yo estoy e la zona de unión fenosa distribución y aun no me la han ni Cobrado ni me la han enviado.
Un saludo

Iniciado por galego12001

Hola a todos:
Quisiera saber si a alguno de vosotros os han pasado ya la factura de los peajes, yo estoy e la zona de unión fenosa distribución y aun no me la han ni Cobrado ni me la han enviado.
Un saludo

A mí no. Finalmente, mi comercializadora ha decidido que también lo gestionará para el que quiera (pagando, claro). He optado por ellos y "automatizar" el proceso.

Iniciado por Juan Eloy

Venía a escribirlo y dar mi opinión.

No sé cómo calificar a NEXUS. Dos días antes de colgar la noticia en su web me estaban diciendo que era el único que preguntaba y que tenía que ponerme en contacto con mi distribuidora. Repito, dos días antes.

Llamé 4-5 veces durante el mes de diciembre. Nunca me dieron una respuesta satisfactoria. Tal y como estaba el RD lo tenían sencillo y a ello se agarraron.

Hasta ahora el servicio ha sido fenomenal pero su actuación, en este caso, deja mucho que desear. Me gustaría que alguien de NEXUS, si lee esto, me explicase:

1) El porqué de su negativa continua a darme un contacto con mi distribuidora. NO me creo que no lo sepan.

2) Por qué dos días después de hablar conmigo y NO saber nada aparece el mensaje en su web.

3) Por qué no informan a sus representados, por ejemplp, que estén atentos que van a ver si pueden gestionarlo ellos.

4) Por qué han hecho de sus representados carne de cañón en la guerra de guerrillas que tienen con la competencia. Me refiero a no dar ninguna información que se saliese del guión: "póngase usted en contacto con su distribuidora", "no sabemos a quién tiene usted que dirigirse"...


Dar las gracias nuevamente a Fernando Villarias, se puso en contacto conmigo por si tenía algún problema en el contacto. El correo correcto es sgestioncli@gasnatural.com , como antes expuso también, creo, Toje. Aunque ya empezaba a dudar del mismo, les escribí hace más de siete días y no me han respondido hasta hoy por la tarde.

A mí me pasó algo parecido: a los pocos días de publicarse en el BOE el RD en cuestión (RD 1544/2011) llamé a mi representante (NEXUS) y me dijeron que el peaje me lo facturaría la distribuidora (en mi caso Iberdrola) sin mostrar ningún interés al respecto. El día 13/12/2011 recibo la circular de Iberdrola en la que me recuerdan la obligación de poner a su disposición los datos necesarios para la facturación y cobro en un plazo de 15 días naturales. Ese mismo día les facilité los datos (cuenta bancaria) pues no está la cosa como para poner en riesgo el cobro de la prima. Para mi sorpresa el 30/12/2011 NEXUS anuncia en su web su nuevo servicio Peaje Express en el que se ofrece la posibilidad de pagarlo a través de ellos. En definitiva creo que NEXUS ha cometido un fallo garrafal de estrategia comercial y lo peor de todo, nos dejó a sus abonados con la única posibilidad de la distribuidora para luego tarde y mal ofrecer sus servicios.

Hola a todos:

Solo quisiera saber a los que estais en la zna de union fenosa distribucion si os han enviado ya el cobro de los peajes ya sea la propia UFD o si lo teneis por alguna comercializadora tipo nexus , etc....
A mi aun no me la han mandado y me estoy empezando a preocupar.

Un saludo y gracias de antemano.

No es el caso,a mi los de Endesa ya me lo han cobrado.
Será el ultimo porque ya he empezado a tramitar el cambio de compañia a una "verde".

De momento no me han cobrado ni por el lado de NEXUS ni por el de FENOSA. NEXUS tiene el contrato y FENOSA mis datos.

Yo estoy tranquilo. Ahora, que se aclaren entre ellos y ... que no me cobren dos veces.

A mi los de Endesa, ya me lo han cobrado.

Hola Buenos dias:

Aun no entiendo como los de UFD aun no han enviado la factura de peajes cuando las demas distribuidoras ya los han enviado.Segun la norma no tendrian que haberlas enviado en el mes de enero?

Un saludo.