Tema: Reclamación para rectificación Factura Iberdrola

Buenos días a todos,


la facturación correspondiente al pasado mes de Octubre de nuestra planta fotovoltaica contenía un desvío importante. Nos pagaron menos de un 15% de la energía que realmente había producido la planta durante ese mes (confirmado por su departamento de telemedida).

Hemos hecho la consabida reclamación al CAS, la reclamación de la reclamación, la reclamación oficial,.....

Pero estamos a finales de febrero y siguen sin darnos respuesta ni solución.

Algún forero que haya tenido antes este problema me puede indicar que tardan en resolver este follón? Algún teléfono de contacto dentro de Iberdrola? alguna sugerencia?


Gracias por la ayuda.

Iniciado por PucelaSolar

Buenos días a todos,

la facturación correspondiente al pasado mes de Octubre de nuestra planta fotovoltaica contenía un desvío importante. Nos pagaron menos de un 15% de la energía que realmente había producido la planta durante ese mes (confirmado por su departamento de telemedida).

Cosas similares a estas nos han pasado a muchos, pero lo que yo me pregunto es si ¿no te han hecho la factura de ningun mes mas?.

La razon de mi pregunta es que Iberdrola no te factura directamente los kWh generados (o consumidos) en un mes, sino que lo hace por la diferencia entre la Lectura Actual de un mes y la Lectura Anterior; entonces, si un mes la Lectura Actual es menor/mayor que lo que marca el contador, en la factura del mes siguiente se compensara el defecto/exceso de facturacion, a no ser que se la vuelvan ha inventar (que tambien nos ha pasado a muchos, hasta 3 o cuatro meses seguidos); pero llegara un dia que se tendra que compensar!.

Disculpame si esto es obvio, pero es que mencionas solo el problema de octubre y deberias haber tenido muchas facturas desde entonces.

Saludos.

Pues es que ahí está lo gracioso del asunto Iwolf:

La factura de Octubre acaba con una lectura de (por ejemplo) 50.000 kwh el día 30/10 y luego la de noviembre arranca con una lectura de 60.000 kwh el 1/11, y se quedan tan anchos.........

Con lo cuál a mi se me han "evaporado" 10.000 kwh en 1 día !!!!!!, no está mal eh?

Son esos 9.000 los que nos han pagado y estamos reclamando, pero no hay forma.


A alguien le ha sucedido esto antes. ¿Alguna vía más aparte de las consabidas reclamaciones al CAS?


Gracias.

Perdón, quería decir "son esos 10.000 los que no nos han pagado y estamos reclamando".

Buenas Tardes Pucelasolar,

Nosotros tenemos un caso de una diferencia de 1340 KWh, de diferencia.

Lo que pasó es que la lectura anterior que cogieron era de 1340 KWh superior a lo que habían pagado hasta ahora.

La queja está presentada el 24 de NOVIEMBRE. Hemos seguido todo el procedimiento.... y seguimos esperando.

No veo otra solución (con esta gente) que esperar.

Saludos

Gracias PucelaSolar y tooni por aclarar vuestra situacion. Me parece alucinante que la Lectura Anterior no sea precisamente la que fue Lectura Actual en la factura anterior!.

Saludos.

yo ya no se que hacer, no tengo telemedida ya que poseo 4 plantas de 10 kw y no hece falta sino son de mas de 15; pero lo gracioso del caso es que mis contadores marcan 9400 kw los 4 de media y en 3 de ellos en la factura que por supuesto es estimada me pagan 6200 y uno 5100, me he quejado pero lo unico que saben decirme que solo tienen obligacion de ir a revisar contadores por ley dos veces al año, a ver si con nexus se soluciona un poco la cosay vamos mas al dia

Gracias al aviso de PucelaSolar, sobre esta "nueva modalidad de estafa" y puesto que este fin de semana he tenido que revisar las producciones de una instalacion (por otras razones), he podido detectar que esto tambien me lo hicieron a mi el pasado octubre, en el cual la Lectura Anterior se habia incrementado en 120 kWh respecto a la Lectura Actual de la factura anterior (septiembre); ya he abierto una incidencia en el CAS (junto con otras dos por falta de facturacion de enero) y ya contare lo que respondan (cuando lo hagan ).

Saludos.

Hola a todos veo que no soy el único que tiene problemas, en mi caso desde el mes de Enero no me están facturando la producción real, es una planta de 5 Kw, he hecho reclamaciones todos los meses, por teléfono, mail incluso por escrito en el registro de Iberdrola en Valencia pero no recibo ninguna respuesta. Me han mandado varias facturas rectificativas pero incluso estas son erróneas. Ya no se que hacer, si alguien ha conseguido aclarar este tema le agradecería que expusiera el procedimiento que ha seguido.